■　所在地                                  
〒106-0032   東京都 港区 六本木6-1-20 電気ビル5F・6F・7F
 

■　電話番号                               

03-6388-0335
 

■　メールアドレス                      

info@sflartist.com
 

■　チケット以外の代金（送料・手数料など）

- 決済サービス手数料3.6％

■　チケット引渡時期                           

- 電子チケット/発券番号は、支払いの確認と同じ日に配信されます。メールは通信状況により、受信までに数分かかる場合がございます。

- えられる原因としましては、メールアドレスに誤りがある為、受け取りできない可能性がございます。お申込み時のメールアドレス入力に誤りがあると、メールは届きません。必ず、申し込みにて、メールアドレスの入力が正しいかご確認ください。

- キャリアメールアドレス（docomo/au/softbank）については、各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多く。 お申込み時に入力するPCアドレスは携帯アドレス以外を推奨いたします。

- 考えられる原因としましては、ドメイン指定やメールフィルター機能等により、受信拒否・ブロックされている可能性がございます。
迷惑メール/スパムボックスをご確認下さい。迷惑メールフォルダなど、別のフォルダに格納されている場合がございます。迷惑メールフィルター設定をしてください。特定のメールアドレスやドメインなどからのメール (ticket@sflartist.com)を受信許可に設定することができます。受信許可リストに登録したメールアドレスは拒否設定の影響を受けずに受信する す。事前にこの設定を行ってください。

- メールの遅延や未達が発生する場合がありますので、公演数日前になってもチケット発券に関するメールが届かない場合はご連絡ください 。

■　交換および返品                     

- お買い求めいただいたチケットは返品できません。 
- お客様都合によるチケット購入後のキャンセル・変更につきまして、

  チケットの払い戻しはお受けできません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

 - COVIDロックダウン, アーティストの急病、天候不良など興行主催者の都合により公演が中止・
   延期となった場合の払い戻できます。
- SFLARTIST.COMでチケットを購入したお客様は、「払い戻し方法のお知らせ」
    をご登録メールアドレスへお送りします。

 - 払い戻し対象は、チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料となります。

 - SFLARTIST.COMサイトにて払い戻し手続きを受け付けます。

■　配達時間                               

- 電送チケットを配送で受け取ります。オンラインでの代金お支払いの際にチケットは発券されます。
お支払い完了後、電子チケットがE-MAILに入りますのでご確認ください。
 

■　受け付け可能な決済手段        

-デビット・クレジットカード払い
 

■　決済期間                          

- 予約後すぐのお支払い
 

​

​