NOTIFICATION BASED ON THE SPECIFIC
COMMERCIAL TRANSACTION ACT
特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記・通信販売に関する表示事項
■ 販売業社の名称
SFL JAPAN 合同会社
■事業所の住所
〒106-0032 東京都港区六本木4丁目3番11号
■ 電話番号
03-6388-0335
受付時間 10:00-18:00（土日祝を除く）
■ メールアドレス
info@sflartist.com
■ 運営統括責任者 梶原 愛沙
■ 追加手数料等
・ 処理手数料 - 2.5%
・ 手数料 - コンビニ決済を利用する際の決済手数料は、支払い金額によって異なります。1万円未満の場合は110円、1万円以上5万円未満の場合は220円の手数料がかかります。
■ (配送料、処理手数料など)
・ 配送料 - 0円
■ チケット配達時間
- 電送チケットを配送で受け取ります。オンラインでの代金お支払いの際にチケットは発券されます。お支払い完了後、電子チケットがE-MAILに入りますのでご確認ください。
■ チケット引渡時期
- 電子チケット/発券番号は、支払いの確認と同じ日に配信されます。メールは通信状況により、受信までに数分かかる場合がございます。
- えられる原因としましては、メールアドレスに誤りがある為、受け取りできない可能性がございます。お申込み時のメールアドレス入力に誤りがあると、メールは届きません。必ず、申し込みにて、メールアドレスの入力が正しいかご確認ください。
- キャリアメールアドレス（docomo/au/softbank）については、各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多く。 お申込み時に入力するPCアドレスは携帯アドレス以外を推奨いたします。
- 考えられる原因としましては、ドメイン指定やメールフィルター機能等により、受信拒否・ブロックされている可能性がございます。
迷惑メール/スパムボックスをご確認下さい。迷惑メールフォルダなど、別のフォルダに格納されている場合がございます。迷惑メールフィルター設定をしてください。特定のメールアドレスやドメインなどからのメール (ticket@sflartist.com)を受信許可に設定することができます。受信許可リストに登録したメールアドレスは拒否設定の影響を受けずに受信する す。事前にこの設定を行ってください。
- メールの遅延や未達が発生する場合がありますので、公演数日前になってもチケット発券に関するメールが届かない場合はご連絡ください 。
■ 交換および返品
- COVIDロックダウン, アーティストの急病、天候不良など興行主催者の都合により公演が中止・ 延期となった場合の払い戻できます。
- お客様都合によるチケット購入後のキャンセル・変更につきまして、チケットの払い戻しはお受けできません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
- 出演アーティストは都合により変更になる場合がございます。出演者の変更・キャンセル・また公演の途中終了に伴う払い戻しは致しません。
- 内容をよくご確認いただき、チケットをお買い求めください。決済後は公演の延期や中止以外での払い戻しはいたしません。予めご了承ください。
- SFLARTIST.COMでチケットを購入したお客様は、「払い戻し方法のお知らせ」
をご登録メールアドレスへお送りします。
- 払い戻し対象は、チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料となります。
- SFLARTIST.COMサイトにて払い戻し手続きを受け付けます。
■ 受け付け可能な決済手段
- クレジットカード払い
- 決済期間 顧客が商品購入代金を支払う時期 クレジットカード決済の場合はただちに処理されます。
■ 決済期間
- 予約後すぐのお支払い。注文は1分以内に処理され、チケットは 1分以内に到着します。注文後すぐにご利用いただけます。
■ 販売価格 当商品またはサービスの販売価格（消費税込み）
チケット料金
GA - 15,000 YEN
GOLD - 25,000 YEN
SS - 38,000 YEN
PLATINUM - 100,000 YEN